Privacy policy

Política de tratamiento de datos personales. Vigente desde el 7 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

COLCYCLING S.A.S., NIT 901.407.142-4, operador de la tienda 465 Components (www.465components.com). Dirección: Calle 137A #45A-24, Bogotá D.C., Colombia. Teléfono y WhatsApp: +57 322 722 3404. Correo: info@465components.com.

Esta política se adopta conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

2. Datos que tratamos

Identificación y contacto: nombre, documento de identidad, correo, teléfono y direcciones de envío y facturación.
Datos de la compra: productos, pedidos, devoluciones, garantías y comunicaciones contigo.
Datos de pago: los procesan directamente las pasarelas de pago; no almacenamos números de tarjeta.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo y uso del sitio, mediante cookies y tecnologías similares.

No solicitamos datos sensibles ni tratamos intencionalmente datos de menores de edad.

3. Finalidades

Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y garantías.
Atender peticiones, quejas y reclamos.
Emitir facturas y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio.
Enviarte novedades, lanzamientos y ofertas, solo si lo autorizas; puedes darte de baja en cualquier momento.
Medir y mejorar el sitio y nuestra publicidad.

4. Autorización

Al registrarte, comprar o suscribirte nos autorizas a tratar tus datos para estas finalidades. Puedes revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

5. Encargados y transferencias

Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para operar: la plataforma de la tienda (Shopify, con servidores fuera de Colombia), pasarelas de pago, transportadoras y herramientas de analítica y publicidad. Estos proveedores actúan como encargados y deben proteger tus datos.

6. Tus derechos

Como titular puedes, de acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o solicitar la supresión; y acceder gratuitamente a tus datos.

7. Cómo ejercerlos

Escribe a info@465components.com o por WhatsApp al +57 322 722 3404 indicando tu nombre, documento, la solicitud y un medio de respuesta.

Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más con aviso previo (artículo 14).
Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más con aviso previo (artículo 15).

Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.gov.co.

8. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del carrito, la analítica y la publicidad. Puedes bloquearlas o borrarlas desde tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos y los conservamos mientras sea necesario para las finalidades descritas o por los plazos que exija la ley.